June 23rd, 2017
Protecting People and Assets

Servicios Globales De Apoyo

Con usted a largo plazo

Para ayudarlos a obtener máximo provecho de su sistema de radar, EEC ha realizado mejoras estratégicas de sus servicios de apoyo. Además de mantenimiento in situ y capacitación avanzada, hemos expandido recientemente nuestra red mundial de apoyo técnico con el agregado de tres centros de apoyo destinados a acelerar nuestra respuesta.

Apoyo técnico en todo el mundo

Su sistema de radar EEC es una importante inversión en tiempo, recursos humanos y dinero. Por ello hemos mejorado nuestros centros de apoyo para poder ofrecer apoyo por vía telefónica las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No importa desde donde está llamando ni a qué hora, podrá hablar con un representante capacitado de EEC que lo ayudará a resolver su problema.

Mantenimiento in situ

Nuestros programas especializados de capacitación prepararán a su personal para ejecutar tareas rutinarias y calibración de sus sistemas. Para intensificar el programa actual de mantenimiento, muchos clientes están aprovechando nuestros planes anuales de apoyo técnico y mantenimiento preventivo. Si el sistema posee conexión a Internet podemos diagnosticar problemas por vía remota. Por último, si enfrentara un problema de mayor magnitud podemos enviar un técnico altamente capacitado para diagnosticar y solucionar el problema.

Capacitación avanzada

La innovadora tecnología de los radares EEC es capaz de generar datos que superan las necesidades actuales de la mayoría de los usuarios. Si sus exigencias operativas abarcaran el uso de ese nivel de información o estuviera utilizando nuestros equipos más complejos, ofrecemos planes de capacitación avanzada sobre operaciones y mantenimiento.

Tres centros de apoyo

EEC ha realizado instalaciones de radares y/o sistemas satelitales en más de 90 países en todos los continentes. Para prestar apoyo en todos estos sitios hemos establecido centros de servicio en Bonn, Alemania, Melbourne, Australia y en nuestra sede corporativa en Alabama. Con estos centros de servicio ubicados estratégicamente alrededor del mundo para poder responder con rapidez y eficiencia.

Contactos De Apoyo 24/7

  • Servicios al cliente (fuera de horario comercial):
  • Teléfono: +1 334.347.3478 ext. 555